Von Provisionsportalen zu Onboard wechseln – in fünf Schritten

Provisionsportale wie TheFork & Co. bringen Reservierungen – und nehmen sich dafür einen festen Betrag pro vermitteltem Gast. Bei zwei bis sieben Euro pro Person summiert sich das schnell auf einen vierstelligen Betrag pro Jahr. Schlimmer als die Rechnung ist aber etwas anderes: Deine Gäste gehören nach der Buchung der Plattform, nicht dir.

Der Wechsel zu einem provisionsfreien System ist einfacher, als die meisten denken. Hier ist der Weg.

1. Rechne nach, was dich Provision kostet

Bevor du etwas änderst, mach die Zahl sichtbar. Nimm die Gäste, die du pro Monat über Portale bekommst, und multipliziere sie mit der Provision pro Person. Genau dafür gibt es unseren Provisions-Rechner – er zeigt dir die Jahressumme in Sekunden. Bei Onboard steht an dieser Stelle eine 0: Du zahlst einen planbaren Festpreis pro Monat, nie einen Aufschlag pro Gast.

2. Stelle deine direkten Kanäle scharf

Der eigentliche Umzug beginnt damit, dass Gäste dich wieder direkt erreichen:

• Website-Widget – ein Embed-Code auf deiner Seite, Buchungen rund um die Uhr, in deinem Look.
• Reserve with Google – Reservierungen direkt aus der Google-Suche und Maps, ohne Umweg über ein Portal.
• ChatGPT & Claude – über das offene MCP-Protokoll können KI-Assistenten einen Tisch bei dir buchen, sobald ein Slot frei ist. Pro Restaurant per OAuth freigegeben.

Jeder dieser Kanäle landet in einer Inbox – zusammen mit Walk-ins.

3. Bring deine Gästeliste mit

Deine Stammgäste sind dein wertvollstes Gut. Exportiere deine Gästeliste aus dem alten System und importiere sie in Onboard. Ab dann erkennt das Gäste-CRM wiederkehrende Gäste automatisch über E-Mail und Telefon – inklusive Notizen, Vorlieben und Besuchshistorie, sobald eine Reservierung eintrifft.

4. Gib deinen Gästen eine eigene App

Statt deine Gäste an einen Marktplatz zu verlieren, bekommst du mit Onboard eine eigene Gäste-App: Restaurants entdecken, buchen, Gutscheine in Apple Wallet legen, die laufende Reservierung live in der Dynamic Island. Die Beziehung bleibt direkt – und der nächste Besuch ist einen Tipp entfernt, nicht eine Portalsuche.

5. Lauf eine Woche parallel

Du musst nicht von heute auf morgen abschalten. Lass das Portal noch eine Woche mitlaufen, während Widget, Google und deine direkten Kanäle bereits buchen. Wenn du siehst, dass die Reservierungen sauber in der Inbox landen, kündigst du das Portal – monatlich, ohne Drama.

Der Wechsel ist kein Risiko, sondern eine Rechnung: weniger Provision, mehr direkte Gäste, eine Plattform statt fünf Tools.

Onboard ist in unter 15 Minuten eingerichtet – Festpreis, Server in Deutschland, monatlich kündbar. Rechne deine Ersparnis im Vergleich aus und leg direkt los.