Modul Gost-CRM
Prepoznaj stalne goste bez ijednog pitanja.
Onboard prepoznaje goste koji se vraćaju putem e-pošte i broja telefona te prikazuje povijest posjeta, bilješke i sklonosti izravno u rezervaciji.
Ova četvorka bila je ovdje već prošle godine — a ja se više ne sjećam jesu li tada sjedili do prozora ili za šankom.
Jedna kartica po gostu. Vodi se automatski.
Svaka rezervacija automatski stvara profil gosta — ili dopunjuje postojeći. Vidiš broj posjeta, zadnji posjet, bilješke iz servisa i stolove za kojima je gost već jeo. Segmenti se mogu izraditi (npr. „stalni gost”, „VIP”, „samo ručak”) kako bi mogao ciljano obavijestiti — recimo o sezonskom meniju.
Što radiš s modulom
- Automatsko prepoznavanje stalnih gostiju putem e-pošte i broja telefona.
- Dopunjavanje bilješki po gostu iz servisa.
- Povijest posjeta s datumom, stolom, veličinom društva i djelatnikom.
- Izrada segmenata po proizvoljnim kriterijima.
- CSV izvoz liste gostiju.
- Brisanje u skladu s GDPR-om na zahtjev gosta.
Pitaj me kako se ovaj modul uklapa u tvoj rad.
Ovako izgleda modul
Dobro se slaže s
Gost-CRM je objedinjen u modulu Rezervacije — ne trebaš ništa dodatno aktivirati. Kod AI asistenta možeš postaviti pitanja poput „Tko su bili naši stalni gosti prošli tjedan?”; podaci su već tu.
Česta pitanja
Tko je već bio ovdje — vidiš odmah.
Objedinjeno u modulu Rezervacije. Bez dodatne naknade.