Team-Chat — Übersicht
Eingebauter Team-Chat mit Threads, Mentions, Reaktionen, Umfragen und Schichttausch. Kein WhatsApp-Mischmasch, kein separates Slack-Abo — Teil jedes Onboard-Workspaces.
Restaurant-Teams kommunizieren — viel und ständig. Wer macht Friday-Spätdienst statt Tom? Wer schließt heute den Tresor? Welche Allergene gibt's im Specials? Diese Fragen wandern derzeit über WhatsApp, SMS und gelbe Klebezettel. Onboard zentralisiert sie in einer Oberfläche, die zu Reservierungen, Schichten und Wissen direkt referenziert.
Ein Kanal — entweder ein klassischer Gruppen-Kanal („Service Heute", „Küche", „Management") oder eine Direktnachricht zwischen zwei Personen. Gruppen sind restaurant- oder standortgebunden, je nach Einrichtung.
Threads
Jede Nachricht kann eine Antwortleiste öffnen. Antworten innerhalb des Threads stören die Hauptdiskussion nicht — der Hauptkanal bleibt überschaubar.
@-Mentions
Tippe @ und wähle eine Person oder eine Rolle (@admins, @service). Die Erwähnte erhält eine Push-Notification und sieht den Hinweis als Badge in ihrer Sidebar — auch wenn der Kanal stummgeschaltet ist.
Reaktionen & Umfragen
Emoji-Reaktionen funktionieren wie überall — Daumen hoch reicht oft als Antwort. Für strukturierte Entscheidungen gibt es Umfragen: „Wer übernimmt die Inventur am Mittwoch?" mit definierten Optionen und Sichtbarkeit, wer abgestimmt hat.
Schichttausch direkt aus dem Chat
Eine Servicekraft schreibt „Brauche Tausch für Freitag 18–22" → Onboard erkennt die Nachricht und schlägt einen strukturierten Schichttausch-Vorschlag vor → das Team antwortet mit „Mach ich" → Manager bestätigt mit einem Klick → die Schichtplanung wird automatisch aktualisiert. Kein Excel-Drama mehr.
chat_shift_swaps geführt — eine Audit-Spur über jede Übernahme, abrufbar im Monats-Report.Öffentliche Einladungs-Links
Pro Restaurant /[locale]/chat/invite/[token]-Links lassen sich für Onboarding generieren. Klick → Account anlegen oder einloggen → automatisch in den richtigen Gruppen. Tokens sind ein-Use oder mehrfach nutzbar, jederzeit widerrufbar.
| Name | Type | Required | Default | Description |
|---|---|---|---|---|
| kind | 'group' | 'dm' | — | — | Klassischer Kanal oder Direktnachricht. DMs werden bei der ersten Nachricht zwischen zwei Personen automatisch angelegt. |
| mute | per-user | — | — | Jede Person kann pro Gruppe Push-Notifications stummschalten, ohne den Kanal zu verlassen. @-Mentions kommen trotzdem an. |
| quick_replies | templates | — | — | Vorgefertigte Antworten („Bin in 5 da", „Komme nicht mehr") für schnelle Service-Reaktionen. |